Ralevic, Predrag V. - Prvi autor
DOBRODOLAC, Momcilo J. - Mentor
Markovic, Dejan D. - Thessis Adv. Member/Član komisije
Mladenovic, Snezana A. - Thessis Adv. Member/Član komisije
Radojicic, Valentina Dz. - Thessis Adv. Member/Član komisije
Sarac, Dragana D. - Thessis Adv. Member/Član komisije

Monografska publ./Monography

Serbian/Srpski

[P. V. Ralevic]

2014

Beograd

XV, 176 listova : graf. prikazi, tabele ; 30 cm + CD-ROM

Na vrhu nasl. str.: Univerzitet u Beogradu, Saobracajni fakultet. - Na spor. nasl. str.: A model for universal service provider resource optimization based on maesuring the efficiency of postal services providing. - Biografija autora: listovi 169-174. - Umnozeno za odbranu. - Univerzitet u Beogradu, Saobracajni fakultet, odbranjeno 20.04.2015. - Bibliografija: listovi 136-151. - Rezime ; Abstract.

U ovoj disertaciji predmet istraživanja je rešavanje problema optimizacije resursa javnog poštanskog operatora (JPO). Predložen je model koji optimizuje ograničene resurse, troškove i operativne prihode korišćenjem neparametarske analize, DEA (engl. Data Development Analysis). Testiranje i verifikacija predloženog modela izvršeni su na skupu od 27 JPO iz zemalja Evropske Unije i Srbije. Dobijeni rezultati eksplicitno pokazuju da su postojeći resursi i način kako se oni koriste ključni u postizanju rezultata rada, kao i to kako može da bude definisan efikasan operativni plan. Između ostalog, za slučaj javnog poštanskog operatora u Srbiji, rezultati ukazuju da ne postoji višak u broju zaposlenih, dok je višak prepoznat u ukupnom broju jedinica poštanske mreže. Pored toga, predstavljeno je izvođenje analize evaluacije efikasnosti javnog poštanskog operatora tokom vremena.

U disertaciji, predložen je originalni višeulazni i višeizlazni model za merenje troškovne efikasnosti, CE (engl. Cost Efficiency) dostavnih jedinica poštanske mreže. Analizirana je dostavna mreža javnog poštanskog operatora u Srbiji koja uključuje 1.194 dostavne jedinice. Problem brojnosti i heterogenosti ovih jedinica prevaziđen je definisanjem originalnog algoritma za klasterovanje. Ovaj algoritam je obezbedio poređenje efikasnosti uporedivih jedinica, kao i troetapnu analizu: jedinice - klasteri - mreža. Dobijeni nalaz ukazuje da je posmatrana dostavna mreža troškovno neefikasna (CE=40%). Dalje, dekompozicijom CE objašnjeno je kako nivo troškovne efikasnosti može biti poboljšan. Ilustracije radi, utvrđeno je da najmanje 794 dostavne jedinice imaju mogućnost za poboljšanje samo na osnovu relokacije resursa. Istražen je uticaj ekonomije obima na efikasnost dostavnih jedinica gde je utvrđeno da ona ima jači uticaj na efikasnost malih jedinica u poređenju sa velikim jedinicama. Konačno, na osnovu izvedenih rezultata, dato je obrazloženje zašto predloženi model za merenje troškovne efikasnosti može da bude dragoceno sredstvo za kreatore politike i regulatore iz poštanskog sektora, kao i za menadžere poštanskih operatora.

U disertaciji je predstavljen novi koncept univerzalne poštanske usluge. Suština ovog koncepta je mogućnost da se pošiljalac opredeljuje za uslugu koja bi se obavila u roku od 24 časa od vremena predaje pošiljke na prenos ili za drugu vrstu prenosa koji bi podrazumevao duži rok. Na osnovu toga, predstavljene su tri alternative novog koncepta koje ukazuju da se redefinisanjem univerzalne poštanske usluge može doprineti boljoj diversifikaciji ponude poštanskih usluga. Sa druge strane, u slučaju JPO iz Srbije pokazano je da predloženi koncept nove usluge ima pozitivan uticaj sa stanovišta očekivanih prihoda. To potvrđuju rezultati koji su izvedeni korišćenjem analize vremenskih serija, regresione i korelacione analize, teorije difuzije za prognoziranje tražnje za novom poštanskom uslugom (Basov model), kao i metode upitnika i intervjua.